July 4th, 2019

Почему моя посылка не отправляется (или как получить заказ максимально быстро)?!

Дорогие все!
Мы все люди и у нас товарищеские, но все же денежно-товарные отношения.
Потому примите к сведению следующую информацию.

Ваша отправка будет сделана максимально быстро, если
1. Вы оставляете свой комментарий к свежему инфо-посту в течение 1-2 дней после его выхода. Комментарий содержит полный список для отправки (и содержит только позиции, о приходе которых сообщает именно этот пост) и точные данные для отправки. Все позиции написаны нормальным языком, названия выглядят так, как на сайте заказа.
2. Все то же самое, что и в пункте 1 вы пишете мне в личку И ОБЯЗАТЕЛЬНО! дублируете комментарий к посту хотя бы словами "пишу в личку" (кто не хочет оставлять данные в видимом пространстве)

Стоит ожидать НЕБОЛЬШУЮ задержку если
1. У вас большой список на отправку и он состоит из позиций разных закупок, которые пришли в течение месяца - это все нужно найти по коробкам и упаковать
2. Вы написали коммент к инфо-посту позже, чем через 2 дня после его выхода - я проверяю комменты не так активно, как в первые 2 дня.
3. У вас в отправке что-то ОЧЕНЬ крупное - нужно найти, во что ЭТО упаковать.
4. Вы не указываете данные для отправки, а отправляете меня в таблицу адресов - я схожу в таблицу, когда будет БОЛЬШЕ времени (когда это будет? не знаю), и ваша отправка отодвинется до этого времени

Стоит ожидать большую задержку и молчание если
1. Ваш коммент выглядит как "Моё можно отправлять мне по известному адресу" - заказчиков стало слишком много, чтобы я могла обрабатывать подобные комменты. Ваша заявка пропускается. Я вернусь к ней, возможно, после 2-3-4 просьбы. Стараюсь писать ответ с просьбой указать все данные. Но даже в этом случае ваша заявка скорее всего уже не попадет в быстрые отправки.
2. Вы забываете о своих заказа на срок более 2х месяцев - за это время ваш несчастный лак перемещается через оргомное количество коробок в самую дальнюю. Чаще всего я получаю от мамы ответ "нет такого". После чего я делаю проверку этого старого заказа-отгрузки-фото прихода и направляю ее в ту самую дальнюю коробку. Это все занимает ВРЕМЯ!
3. Вы пишете об отправке только в личку - НЕТ СМЫСЛА вообще! Может, я проверю ее через неделю. А если там еще и ссылка была - он пойдет в спам и я его никогда не увижу.
4. Вы нашли старый пост с приходом вашего заказа и написали коммент там - есть вероятность, что я сразу скопирую его в таблицу отправок прямо из почты (или нет!), но нужно время найти этот самый заказ
5. Вы называете свои заказы так, как они известны в лаково-косметической среде (опенок Самолет, Барсук и т.д. и т.п.) . К сожалению, мама не усваивает эти названия (хотя она тоже уже давно в нашей среде). И ищет вашего "Барсука" день-другой. Потом спрашивает меня. А у меня тоже не всегда есть возможность ответить. И все это затягивается.

Отдельный пункт - человеческий фактор. Я пропустила коммент. Мама пропустила строку отправки. Бывает. Подождите 2-3 дня и повторите коммент. НЕ В ЛИЧКУ - это последнее место, куда я смотрю.
И последнее на эту тему - я редко отвечаю на комменты об отправках. Мое молчание в 90% случаев значит, что коммент принят ко вниманию и обрабатывается. Остальные 10% - смотрите выше.